Aux utilisateurs du logiciel huggy

[koala]

Bonjour
Tout nouveau sur votre forum, je souhaite demander aux utilisateurs d'huggy s'il sont content de leurs prestations.
Je l'utilise depuis pas mal de temps, mais depuis quelques mois la qualité du service se déteriore :
Mises à jour de plus en plus longues à obtenir alors qu'il est indiqué que les maj sont quotidennes (ce qui à été le cas pendant longtemps)
Actuellement, ma dernière maj remonte au 16 décembre et aprés plus rien. Impossible d'avoir la suite. J'ai envoyé des mails qui sont restés pour l'instant sans réponse.
La déterioration du service me fait plutôt penser à une société sur le déclin et non pas une société qui marche.
j'ai encore quelques mois d'abonnement chez eux et je ne le sens pas très bien !
Et pour vous, qu'en est-il ?
Merci pour les réponses

[MERMOZ]

Bonjour,

Mon abonnement vient de se terminer et je ne me suis pas réabonné car j'ai vu que leur mises à jour ne se faisait que toutes les 2 ou 3 semaines (au lieu de quotidiennement).
C'est dommage car cela me facilitez pour faire mes recherches et je gagnais beaucoup de temps pour faire mon jeu.
Y a t'il eu une nouvelle mise à jour depuis le 16 novembre?
As tu eu des réponses a tes mails?

[koala]

Bonjour Mermoz
Je te remercie pour la réponse.
Toujours pas de MAJ
Pas de réponse à mes mails.
Je vais faire un dernier mail et si je n'ai pas de réponse, je passe à l'offensive !
Nous sommes d'accord: c'est dommage
Pourtant il y a au moins une personne qui travaille dans cette boite. Les courses sont à jour.
En procédant comme cela, ils vont direct dans le mur.

au revoir

PS: as-tu cherché un logiciel du même type ?

[RF41]

C'est le gros probleme que de tomber sur de petit malin qui se sont engouffré dans la breche des jeux. Ils proposent un produit correspondant au marché porteur puis une fois s'etre rempli les poches , ils disparaissent doucement mais surement.

[MERMOZ]

René, je ne pense pas que quelqu'un est parti avec la caisse car l'abonnement leur permet des revenus récurrents. Apparemment si la mise a jour ne s'est pas faites depuis 1 mois, c'est qu'ils ne sont pas loin de la banqueroute.

Pour Koala, il y a beaucoup de logiciels turf sur le marché mais aucun à ma connaissance qui a les mêmes caractéristiques que huggy.

Voir les mails échangés ci dessous:

Bonjour,

quand je fais la mise a jour de huggy, cela me met le message suivant "désolé le fichier du 17/01/2011
n'est pas encore disponible".
Aujourd'hui, on est le 28/01/2011 mais ma base ne se met plus a jour depuis le 17/01/2011.
Merci de faire le nécessaire

Cordialement




Bonsoir



Nous sommes désolés, effectivement, nous avons eu un probleme depuis quinze jours sur les mises à jour, qui est résolu.

Nous traversons actuellement une phase financière compliquée, et sommes en discussion avec un grand groupe pour une reprise.

Nous vous tenons au courant si nous arriverons à passer le cap.

Bonne utilisation d’ici la,


Le service assistance

[RF41]

Il est possible également que ce soit une societé parallele de Betnet qui est en redressement judiciaire.
(A ce propos si vous avez un compte chez eux, il serait peut etre judicieux de récuperer vos billes avant de tout perdre)

Cela expliquerai leur difficulté financiere si difficulté il y a ?

[koala]

Bonjour
Merci Mermoz pour la copie du mail. C'est très instructif !

RF41: la commercialisation du logiciel est largement antérieure à celle de Betnet.
Normalement, c'est France-Pari qui reprend les activités de Betnet

[koala]

Bonjour
Suite et fin huggy
Mail reçu jeudi 22/11/2011

Après 15 ans de bons et loyaux services,
HUGGY doit s'arrêter pour des raisons économiques.

Nous avons tenu difficilement ces deux dernières années,
demain le vendredi 23 décembre 2011 sonnera le drôle d'anniversaire
des 15 ans de mises à jour de la base de données HUGGY.

Le service s'arrêtera donc la semaine prochaine.

Nous vous remercions d'avoir été un client fidèle.

[Charlie_Crews]

Le logiciel Omniturf semble être uen alternative à Huggy:
http://www.turf-fr.com/omniturf/
Je ne le connais pas mais le prix est raisonnable.

[diplolivier]